ВИРТУАЛЬНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ МЕНЕДЖМЕНТА

ВМЕСТО ВВЕДЕНИЯ

В настоящее время во всем мире все большее внимание уделяется теории и практике электронного правительства, виртуального менеджмента. Основная цель электронного менеджмента - повысить эффективность и качество управления, услуг, представляемым обществу и его членам. Виртуальные технологии - это наиболее эффективный управленческий инструментарий.

Виртуальные технологии менеджмента - это выполнение функций органов государственного и общественного управления, администраций и правлений корпораций, холдингов, фирм, ассоциаций, консорциумов образовательных учреждений, общественных объединений, предприятий, товариществ посредством использования новых инвариантных, универсальных модулей когнитивных, интерактивных (диалоговых), информационно-графических, телекоммуникационных технологий с целью повышения эффективности социально-экономических отношений, оптимизации распределения и использования ресурсов, минимизации цены управления, снижения риска возникновения конфликтных ситуаций.

В монографии впервые рассматриваются основные концептуальные, системотехнические, модельно-алгоритмические, организационно-методические и программно-технические аспекты создания и применения виртуальных технологий менеджмента в различных областях деятельности. Предлагается общедоступный, единый для управления и менеджмента бизнес процессов понятийный аппарат и соответствующая система и азбука оценок управленческих решений. Книга может быть использована в качестве практического руководства, а также в качестве учебно-методического пособия, когнитивного инструмента для менеджеров, слушателей курсов повышения квалификации, научных сотрудников, студентов вузов, аспирантов и преподавателей соответствующих специальностей.

Доктору технических наук, профессору, академику МАН Гусакову А.А., кандидату технических наук, старшему научному сотруднику Львову В.А., доктору экономических наук, профессору, академику РАЕН Белоусову Р.А., доктору юридических наук, профессору, академику МАИ Арутюняну Г.Г., кандидату технических наук, доценту Агабабяну Э.М., директору Ереванского УКП РИИЖТ (1964-1974) Ваганяну А.Г. моим учителям с благодарностью посвящается данная работа.

Ваганян Г.А., доктор экономических наук, профессор