Среда взаимоотношений:
интегрирование компьютерных телекоммуникаций с
образованием
Поль Левинсон
Институт связного обучения
Новая школа социального
исследования, Нью-Йорк. США.
Вопрос интеграции телекоммуникационной системы в образовании, т.е. выбор и применение технологии в процессе обучения, преобладание той или иной составной части, нечто больше чем вопрос аппаратуры или технических навыков и знаний . Этот вопрос самым прямым образом связан с познанием человека, т.е. какой вид коммуникации поощряет или препятствует тому или иному виду обучения и каким образом он влияет на масштабы и скорость развития знаний?
В этой главе обсуждаются вопросы влияния пакетной связи (СМС) на процесс образования, которая в настоящее время несет характер такой коммуникации, где необходимо присутсвие индивидуума и книг, и время от времени в сопровождении односторонней аудио-визуальной среды.
Ниже приводятся характеристики пакетной связи (СМС) или компьютерной конференции:
- одновременное получение информации с любого конца земного шара в любое время (или устаревание ограничивающих факторов пространства и времени), интерактивность авторов непосредственно управляемой информации (управляемый пакет выходит из рамки критики Сократа о написанном слове: каждый может задавать вопросы об управляемом телексе) [1]
- асинхронный диалог или возможность учавствовать в обсуждениях в разное время дня, недели и т.д. (например, Джон выступает с комментариями в понедельник, Мери отвечает на все вопросы во вторник, Джеймо отвечает Джону и Мери в среду, Мери отвечает Джеймсу в четверг и т.д.) [2].
- степень влияния асинхронного диалога (поощрение, препятствие) на человеческое познание (например, каким образом влияют ассинхронные диалоги на творческий процесс, логический процесс мышления и т.д.)
- соотношение асинхронного диалога с традиционным методом образования (например, в течение диалога можно постоянно дискутировать на протяжении всего курса, между тем как классное обучение позволяет вести дискуссии лишь в течении определенного времени в классе).
Отвеить на все вопросы о взаимоотношении, влиянии и последствиях вышеупомянутых характеристик в этой статье мы, конечно же, не в состоянии. В лучшем случае, мы постараемся ответить на самые актуальные вопросы из всех вышеупомянутых, исходя из практического опыта в области применения пакетной связи (СМС) в образовании [3] и многолетних размышлений и изучения исторического развития и динамики систем media (я называю эту "теорией среды") [4].
Прежде чем обсудить проблемы интерактивности СМС с традиционной средой (методом) обучения, постараемся охарактеризовать системы смешанной среды вообще и поговорим о ее влиянии на человеческую жизнь.
Глубокое и подчас невидимое воздействие среды
Структура коммуникации была неоднократно исследована теоретиками. Неоценим вклад в этой области МакЛугана (1962). Для более глубокого осмысления проблемы я часто привожу пример (римской) цифровой системы [5]. Я предлагаю студентам решить простой пример умножения с "А" с помощью решенных цифр, не превращая их в арабские. Я знаю, что эта задача невыполнима без нуля (placeholder rero). Этим и объясняется невыполнимость более сложных математических операций. Деление, алгебра, исчисление, которые лежат в основе уравнений Ньютона и математики Лобачевского, т.е. циркулирующая система работ Эйнштейна остались недосягаемыми для римлян. Может быть причина заключается в том, что несмотря на свои прекрасные инженерные навыки не смогли развить промышленные общества [6]. Дело в том, что эта характеристика, или скорее всего, отсутствие этой характеристики системы коммуникации осталось для римлян в полной невиданности. И может быть поэтому оказало сильное воздействие на римскую (и нашу) цивилизацию.
В попытках создания интегрированной среды образования необходимо иметь по-возможности полное представление о всех скрытых недочетах и преимуществах той определенной среды, которой мы пользуемся.
Добавив каплю синей краски в стакан воды мы получаем не синюю краску + воду, а синюю воду: новую реальность. Как отмечают МакЛуган и др., положив начало грамотности мы получили не дописьменный мир + читатели, а новый мир, где на все реагируют с точки зрения грамотности. Мы больше верим тому, что мы видим, а не тому , что мы слышим. Письменные документы доминируют над словесными договорами; опубликованная конституция становится основным принципом демократической и др. политической власти [7].
Мораль внесения новой среды в процессе образования заключается в том, что новая среда как правило преобразовывает процесс образования: новая система в корне отличается от старой (она может быть лучше и хуже предшествующей). С точки зрения усовершенствования процесса образования было бы целесообразно рассмотреть такое положение скорее источником надежды, чем причиной тревог.
Смешанная среда сильна настолько, насколько сильно ее самое слабое связующее звено
Этот принцип компенщсирует вышеупомянутый принцип трансформации среды: в настоящее время отнюдь не в идеальном мире мы редко сможем получить совершенно синюю воду сразу после добавления синей краски. Сначала мы получаем синеватую воду с некоторым количеством остаточной чистой воды и липкой синей краской на окружностях стакана. Немедленное или, наоборот, замедленное получение новой уже видоизмененной системы зависит от свойств элементов первоначальной системы.
Электроника, например, обеспечивает полную и безотлагательную отправку текста, дает возможность постоянного пересмотра и коррекитровки текста, обеспечивает интерактивность и все то множество других свойств, которые не характерны для текста, просто напечатонного на бумаге. Но как только электронный текст передается бумаге он превращается в новый документ со своим новым началом. Но в конечном счете, это ничто иное чем другой напечатанный документ со своими характеристиками трансмиссии, корректировки, интерактивности и т.д. (Аналогичная ситуация наблюдается при составлении конечных документов во время управляемых курсов).
если первоначальный текст имеет такие свойства, которые не имеются в электронной среде, то их продолжение в процессе обучения будет полезным. И, наоборот, если первичная среда вытесняется новой, то продолжение старой среды в процессе обучения станет препятствием на пути прогресса.
Среда может существовать
Новая среда ставит ударение на человеческие отношения в коммуникации. Более того, она ставит свои задачи (например, необходимость чтения). Но чаще всего, среда существует до тех пор, пока она отвечает познавательным целям человека, которые уже запечетлены в психологии человека биологическими или другими более обширными социальными факторами [8].
Обсудим случаи односторонней среды, например, немое кино и радио (изображение или звук), которые имели колоссальный успех в начале нашего столетия. Вскоре они были вытеснены конкуренцией аудио-визуальной среды, которая выполняла те же самые функции в более сенсорном виде. Немое кино просто забылось в окружении говорящего фильма (изображение и звук). Судьба радио в век телевидения почти ничуть не отличалась от судьбы немого кино. Но результат был другим. Радио не только оказалось конкурентноспособным, но оно стало самой доходной и выгодной средой в процессе работы.
Почему? Я постарался дать ответ на этот вопрос в моей книге "Человеческая переигра": теория эволюции среды (Левинсон, 1979). Каждый вечер небо темнеет над земным шаром, но никогда не умолкает: мы можем закрыть глаза, но наши уши остаются открытыми. Ничего подобного мы не можем сделать с ушами (у нас нет "колпаков" для ушей). Иначе говоря, слух без зрения вполне естественный процесс. Этого мы не можем говорить о зрении без слуха. Радио продолжает существовать потому, что оно сумело приспособить человека к такому виду коммуникации: подслушиванию или прослушиванию. Такое приспосодление было не преднамеренным. В момент своего основания радио было единственным средством вещания в городе. Причины полного успеха радио, по крайней мере, для меня остались неясными до нововведения телевидения.
Образно выражаясь рождение и смерть среды найдет свое отражение в процессе обучения. Более ранняя структура, задачи которой лучше выполняются в новой среде, потеряет свое значение. Должно это волновать нас? Да, если нас мучает настольгия и нет, если наша первостепенная задача заключается в улучшении нашего общества. Например, если все книги исчезнут, или скорее всего будут заменены электронными текстами, то с уверенностью можно сказать, что книги, как среда коммуникации не выдержали конкуренцию в выполнении своих функций (т.е. в данном случае книга "немое кино", а не "радио"). Конечно, можно настаивать на сохранении той или иной среды, несмотря на свои функциональные невыгоды. Таким же образом, социальные, экономические и даже политические структуры общества, которые сознательно и несознательно поддерживают действующую среду, могут бороться против вытеснения старой среды новой, исходя из чисто функциональных соображений. Тем не менее, прогресс в области обучения будет ощутим только в той среде, котороя способствует эволюционным изменениям. Только эти соображения требуют от нас неотложного применения СМС в процессе традиционного обучения.
Доминирующей средой в процессе обучения до компьютерных конференций и в настоящее время является классное обучение, книги, соответствующие напечатанные документы и аудио-визуальная среда. Говоря о классном обучении мы подразумеваем всю технологическую структуру, включая стулья, столы и доску. Средой, помоему, можно назвать и речь. [9]. Следует также отметить, что учреждения дистанционного обучения (новый метод в процессе обучения), как, например, Национальный Технологический Университет США и EuroPACE придают огромное значение аудио-визуальной среде обучения, в то время как традиционный метод обучения наиважнейшей средой считал и считает классное обучение.
Мы постараемся обсудить влияние и взаимодействие вышеупомянутых трех средств (классное обучение и аудио-визуальные средства) с СМС.
По нашему убеждению основой обучения считать классное обучение было бы неправильным. Задолго до основания образовательных учреждений еще в античном мире считали, что это (т.е. присутствие репетитора и ученика) единственно правильный путь обучения.
Мы придерживаемся другого мнения. Опыт показал, что обмен информацией, стимуляция оригинального и ассоциативного мышления, развитие интеллекта ни в коем случае не зависит от физического присутствия человека. Чтобы убедиться в этом, приведем примеры: Любовь, времяпровождение в фешенебельном ресторане, прогулки наедине в приморье, крепкое объятие возлюбленного покажутся жалкими и убогими без физического присутствия возлюбленного. Конечно, некоторые аспекты дисциплин в процессе обучения окажутся невыполнимы в отсутствии двух сторон. Часто я говорю, что если мне нужно будет оперироваться (допустим необходима операция мозга) я бы ни в коем случае не обратился бы к врачу, который окончил курсы связного обучения в хирургии. Не посоветовал бы это сделать другим.
По моему глубокому убеждению медицина, это та сфера, где просто необходимо иметь практический опыт и необходимые навыки. Напротив, обучение в области философии, литературы, истории психологии, искусства и социальных наук вполне осуществимо посредством электронных компьютерных конференций. И когда к этому добавляются ясные графические изображения и звуки, то в этом случае можно говорить об осуществимости обучения в области изящных искусств.
Не означает ли это, что в ближайшем будущем, так называемое "классное обучение" будет всецело заменено СМС (пакетной связью). Думаю, что нет. По крайней мере, этого нельзя допустить.
При таком стечении обстоятельств для развития совместного обучения с СМС и для ознакомления с программами СМС необходимо присутствие двух сторон. Для получения докторской степени в университете Новы необходимо принять участие в совместных совещаниях несколько раз в году. Институт связного обучения является единственным учреждением в своем роде, который не требует физического присутствия вообще [10]: это мы делаем не от неуважения к таким совещаниям, но от желания помочь всем участникам в наших конференциях в равных условиях.
В то время как необходимость присутствия участников лишает их возможности пройти курс обучения только из-за того, что они не могут израсходовать немалое количество денег на путешествие.
Более того, причины необходимости проведения курса обучения в присутствии участников не обоснованы. Одной из таких причин является то, что во время таких встреч можно удостовериться в личности студента. Но ни один из знакомых мне инструкторов не сможет уверенно подтвердить личность студента, сидящего в аудитории, т.е. сидящего перед ним Джона Смита он может принять за Джеймса Брауна и наоборот.
С другой стороны, такие встречи могут способствовать живому обмену информаций. Будучи хорошо знакомым с человеком (с его манерами поведения, голоса и говора) можно очень часто избегать недоразумений. (Например, те люди, которые знают меня в лицо хорошо помнят, что я часто улыбаюсь и что мои комментарии часто сопровождаются шутками. Это означает, что у моих читателей не могут быть недоразумения).
В конечном итоге вышеупомянутые два метода обучения взаимодополняют друг друга. Управляемый электронный обмен информацией может привести к личным дружеским отношениям, а встречи и совместные дискуссии могут способствовать выполнению управляемой активности и деятельности среди тех участников, которые уже хорошо знают друг друга.
С давних времен главным требованием в процессе обучения считалось присутствие двух участвующих сторон, не пренебрегая при этом значение книг, которые в конечном итоге научили людей читать. [11]. (Обучение чтению и письму в своей начальной стадии считалось единственно важной задачей. Несмотря на все свои положительные стороны школьная система была сильно осуждена за невыполнение этой первостепенной задачи).
С первых же дней издательства книги пережили огромную эволюцию. Еще в 1800 г. средняя стоимость книги составляла сумму, равную еженедельному заработку рабочего в Америке. Только Библия и несколько книг на библейские темы имелись в домах грамотных людей той поры. Усовершенствование печатной технологии превратило книгу в предмет массовой продажи только в середине 19-го века. В 20-ом веке благодаря своим доступным ценам книги и брошюры могли конкурировать с многообещающей аудио-визуальной средой.
Сегодня электронная революция не завершена - тысяча томов классической литературы недоступны для управляемого обучения и не имеются на электронных дисках и в CD-ROM среде. Первенство пока в этом аспекте остается за книгой. В моих лекциях для управляемого обучения я назначил цену в $ 2.00 для брошюры "Критика Канта на практике", которая крайне необходима студентам в процессе обучения.
Хочется верить, что в ближайшем будущем электронные управляемые тексты (или тексты на дисках) станут средствами массового пользования. Комментарии о преимуществах применения вышеупомянутых текстов излишни. И, навряд ли у участников возникнет желание вернуться опять к книжным текстам. Может случиться так, что стоимость непосредственно управляемой памяти и доступа будет настолько высока, что автономный доступ к электронным текстам по сравнению с управляемым окажется намного эффективным. Но, если судить о преимуществах неэлектронной памяти по сравнению с автономной памятью, то они опять таки равняются нулю.
Очевидно то, что книги во многих аспектах крайне неэффективны. Как правило: книга может содержать только один смысловой текст, в то время как электронная среда может допустить накопления любой информации: с другой стороны книги занимают большую площадь в библиотеках и на книжных полках, а электронную информацию можно задавать в память, которая может быть доступна для неограниченного количества людей. Мы считаем, что книга в качестве автономного текста на электронных дисках может стать составной частью управляемого обучения, а в качестве текста переведенного на бумагу может быть применена как во время управляемого обучения, так и во время "классного" обучения.
Если неодушевленной средой для телепоказа СМС является "радио", то для переговоров СМС книга станет немым кино. [12].
Применение аудио-визуальных средств в обучении началось в 20-х годах в США [13], принципом которого стало хорошо всем нам знакомое выражение "лучше один раз увидеть, чем сто раз услышать". Это означает, что движущее цветное звуковое изображение может превратить класс в панораму. Но, за исключением открытого университета и некоторых изолированных учреждений эта среда не нашла своего широкого применения в виду многих причин. В частности они заключаются в следующем. Фильм, радио и телевидение являются односторонней средой обучения - участник, получающий информацию с помощью этой среды, не имеет возможности задавать вопросы для лучшего восприятия информации. Это вызывает необходимость "классного" обучения, результаты которого во многом зависят от таланта преподавателя. Более того, как утверждают Нейл Постман и др.,эммоциональные качества звука и изображения в массовой среде скорее всего имеют отрицательное влияние на познание человека (Постман, 1979). В частности он говорит о нерациональности телевидения ( я с ним не согласен, с другой стороны, я не против того, что простые изображения не могут вызвать у людей серьезные размышления и рациональный анализ вещей [14]). Более того, Постман считает, что процесс смотра телевидения вызывает у людей навыки и привычки, которые не могут быть сравнимы с процессом двусторонних диалогов: т.е. вы можете повернуться спиной к экрану или просто сидеть и спать перед ним и т.д. Я не согласен с противниками далога и считаю, что односторонняя среда обучения оставляет желать лучшего в качестве средства обучения.
Британский Открытый университет и др. учреждения успешно решили некоторые проблемы с помощью интегрирования аудио-визуальной среды (и печати) со средой интерактивного обучения. В настоящее время традиционные университеты укрепляют за собой место лидера. Об этом свидетельствуют университетские городки, факультеты на местах [15] и т.д. Некоторые же университеты хорошо сознают масштабы и трудности, которые необходимо преодолеть в XXI веке для своей жизнеспособности. Открытый университет уже внес свой вклад в систему нового типа обучения (в данном случае многосредовое дистанционное обучение).
Нам кажется, что интегрирование СМС с аудио-визуальной средой по сравнению с интегрированием СМС с "классным" обучением намного реальна и легко выполнима. Компьютерная конференция идеальная среда для обсуждения материала, переданного односторонней средой; дистанционные возможности СМС идельное дополнение скорее всего к аудио-визуальной среде, чем "классным" встречам, которые очень часто, не совсем успешно, применяются в дистанционном обучении в Открытом университете.
Более того, конвергенция аудио-визуальной среды, электронного текста и компьютерной конференции на одном компьютерном экране и клавишной аппаратуре поможет осуществить вышеупомянутое интегрирование в педагогическом и социальном смысле слова. [16].
Познание человека - разум, воображение, эмоции и др. процессы мышления - уникальная гибкая и мощная сила. С помощью нашего воображения мы можем мгновенно очутиться на Марсе и вернуться быстрее, чем это позволит скорость света. Воображение и разум в единстве с технологическими средствами помогют осознать др. силы вселенной и более того, помогают изменить эти силы на благо человечества.
То мнение, что познание может служить в любой среде, в лучшем случае, можно охарактеризовать как тщеславие.
СМС и персональная электронная интерактивность можно сопоставить с алфавитом и печатью, как источники развития познавательной среды. В отличии от аудио-визуальной среды, которая копирует содержание человеческих взаимодействий - цвет, формы, изображение, звуки и др. важные компоненты человеческих взаимодействий, текстовая сре дадает объяснение процессов человеческой коммуникации, создавая контакты с людьми в любое время дня в любой точке земного шара. Рукопоси и книги были первыми источниками реализации таких контактов; читатель причастен к мыслям автора, несмотря на то, где и когда жил автор. По сравнению с возможностями СМС такое причастие двух сторон выглядит крайне бледным.
Возможности людей для интеллектуального диалога не исчерпаны, но его первые реализации очевидны. Создание такого, образно выражаясь, глобального разума в любое время в любой точке земного шара является главнейшей задачей образовательных учреждений. Только успешное решение этой задачи поможет нам найти пути эффективного интегрирования. В противном случае, на пороге грядущего века мы предстанем перед крахом.