1.Персональная информационная технология в образовательной системе Америки, межперсональные отношения и бизнес 1985 - 2010 гг.
Информация - это основа бизнеса в нашей жизни. Как говорит А. Кларке нам легче прожить без воды и пищи, чем без сенсорной взаимосвязи с внешним миром.
Все организмы воспринимают внешний мир по своему. Мы люди, будучи неудовлетворенными ограничениями наших ощущений, стремимся узнать то, что нам не ведомо, мы стараемся изобрести технологию, которая бы расширила пределы нашей информации так же быстро, как может развиваться ум человека.
Выбор такой информационной технологии в прошлом был огромный. Переход от иероглифической системы письменности к фонетической алфавитной системе (т.е. система письменности, которая применяет определенные знаки для записи звуков речи, а не образов внешнего мира) был cвязан с возникновением монотеизма, науки математики и логического мышления в Античном Мире. Массовое размножение этих букв с помощью прессы приблизительно 2 тысячи лет тому назад в Европе породило Протестантскую реформацию, научную революцию, привело к возникновению государств, развитию капитализма и др. переворотам социальной и политической жизни, которые вместе взятые, наконец, создали Новый Мир. Более того, события такой силы магнитуды сопровождались такими явлениями, которые охватывали все аспекты человеческого общества. Например, поток религиозных, научных и политических трактатов вызвал необходимость чтения, которое в свою очередь сыграло определяющую роль в основоположении массового обучения. Лишь некоторые историки связывали эти события с классовой борьбой между детством и зрелостью.
Ни одна живая душа сегодня не удивиться узнав, что мы находимся в середине таких же переворотов в области информации. Одним из последних компонентов электро-химической революции является компьютер, более конкретно, возможность мгновенной, интерактивной, глобальной коммуникации с собственных квартир с помощью микрокомпьютеров, людей и телефонных сетей.
В этом докладе мы обсудим некоторые аспекты персональных компьютеров и телекоммуникаций, влияющие на учебную и коммерческую деятельность в Америке и др. странах мира в течении грядущих 30 лет; обсудим также вопросы, связанные с влиянием технологии на семейные отношения и образ жизни горожан, анализируя роль телефона, ТВ и видео - конференций.
Компьютеры разных поколений были обязательными атрибутами в науке, стр-ве и бизнесе в конце 40-х годов. Позднее (70-х годах), более усовершенствованная технология проникла в маленькие офисы, и в индивидуальные дома. Роль коммуникационной среды во взаимоотношениях членов семьи часто недооценивалась (телефон, в первые десятилетия своего существования считался звуковым телеграфом, ТВ - маленькой, уменьшенной версией экрана. В обоих случаях такое ошибочное восприятие среды нам дорого обошлось. Охарактеризовав телефон как "игрушку" мы сидим сложа руки до тех пор пока телефон сам не опередил телеграф своим значением, а Голливудские моголы, недооценив роль телевидения, своими руками создали препятствия развитию своего кинобизнеса.
Сила коммуникационной среды заключается в том, что она может довести до познания каждого человека информацию о происходящих событиях в мире, не отрывая его от своего кресла. Телефон усваивает свойства, присущие разговору на улице, радио и ТВ выполняют роль новостей. Персональные компъютеры (c помощью модели, соеденных с телефонными линиями) делают для написанного слова то, что телефон делает для произнесенного слова, а ТВ для изображений.
Способность воспринимать внешний мир сидя в кресле делает нас более авторитетными, способствует манипуляции этих событий, а с другой стороны, возникает опасность и вероятность превращения в объект внешней манипуляции, (например,телевидение бросает нас в руки коммерсантов и в поток новостей).
Проблема влияния персональных компьютеров в течение ближайших 25 лет заключается в обсуждении доводов за и против этой среды во взаимоотношениях членов семьи. Вопрос можно поставить следующим образом: можно ли с помощью компьютерной обработки текста в доме создать новую социальную конфигурацию, которая полностью отличилась бы от социальных конфигураций, созданных предыдущей электронной средой? Проведение такого анализа поможет нам дать на вопрос положительный или отрицательный ответ.
Электронную среду можно считать конкурентом или преемником печатного слова. В то время, когда, согласно этой точке зрения, звуки и изображение полностью отрицали значение печати, возвышалось значение электричества и электронной среды в культуре печати. Электронная передача печатных букв телеграфированием совершила полную революцию и стала стимулятором профессии журналистики в середине прошлого столетия, а электрический свет, по краней мере, согласно мнению одного историка, сделал больше чем ожидалось для увеличения степеней чтения, по сравнению с другими изображениями.
Создание и передача печатных букв с помощью компъютеров можно считать вторым этапом электронного процесса. Освободившись от листка бумаги, печатные буквы могут шествовать по всему миру с легкостью голоса через трубку и изображения через экран телевизора. Более того, в отличие от голоса, проходящего через трубку, печатные буквы на экране компьютера не требуют незамедлительного ответа и в отличии от телевизионного изображения, которое мы можем только получать, а не создавать, печатные буквы, проходя через летучие схемы соединений, могут создать новое слово и приниматься в разных концах земного шара. Как мы увидим позднее, эти разницы между компъютерами и традиционными методами коммуникаций особенно важны в процесе обучения.
Эта новая революция в печати означает нечто больше, чем простая обработка слов. Несмотря на то, что световая манипуляция печатными буквами на экране способствует процессу компоновки, независимо от способа передачи результата этого процесса на лист бумаги (например с помощью принтера, компъютера и т.д.), этот лист бумаги входит в обиход также как и любой другой традиционный продукт прессы. Например, для любого из нас, читающего этот доклад на бумагах, размноженных ксероксом, маловажен тот факт, что я составил его на компъютере Каурчо II. С другой стороны, независимо от того , являемся мой читатель и я членами одной компъютерной сети вещания или от того, вошли ли мы в контакт через компъютер во время работы над моим докладом, он может читать доклад, удобно расположившись в кресле у себя дома, буквально через несколько минут завершения работы над докладом. (Для тех, кто действительно интересуется электронной передачей текста в институте технологии Нью-Джерси в Нью-Йорке имеется копия данного доклада, зарегистрированного в электронной системе обмена информацией. Мой регистрационный номер в этой системе 1303. Всем желающим я могу выслать электронную копию моего доклада с большим удовольствием).
Таким образом, комбинация обработки слова и телекоммуникаций ялвяется источником сообщений между двумя разумными существами, которая в скорости выполнения задачи не имеет своих аналогов. Поздно ночью, когда мысли безудержно тревожат нас, а наше тело, как правило, достаточно уставшее для какой-нибудь интеллектуальной работы, пальцы не желают двигаться, достаточно дотронуться до клавиатуры, чтобы передать экрану суть наших мыслей. Еще одно нажатие и эти мысли полетят через океан в другие континенты,где можно получить информацию и поразмыслить над ней в угодное для получателя время. Роль такого электронного "переливания" в образовании, бизнесе и семейной жизни, конечно же, колоссальная.
С античных времен сутью обучения в доме, классе, школе, университете являлись слова: слова, произнесенные учителями, студентами; слова напечатанные в книгах, написанные студентами; слова, слова, слова... Для описания только одной картины необходимо тысяча слов. И, несмотря на все свои преимущества, навряд ли школу можно назвать той средой, где можно полностью обменяться словами. Во-первых, коммуникация между людьми в назначенное время в определенном месте не всегда может быть эффективным. У учителя может быть свободный день, у студентов могут быть разные причины, отвлекающие их от уроков. Более того, очень многое о чем говорится в классе забывается через несколько минут после завершения уроков. Даже самый быстрозаписывающий лекции студент может пропустить кое-что из сказанного, не говоря о том, что иногда внимание учащихся может быть сосредоточено на других вещах во время лекции. А самый добросовестный инструктор может иногда обойти вниманием те или иные вопросы студентов. Магнитофоны в этом аспекте несколько облегчают ситуацию, но они тоже могут быть навязчивыми.
Обмену слов с помощью компъютеров не присущ ни один из вышеупомянутых недостатков. Их можно писать и читать в удобное для писателя и получателя время. В типичном компъютерном "классе" преподавательский состав записывает лекции, комментарии и вопросы в части домашних терминалов, затем через телефонную связь передает материал главному компьютеру, где информация задается в память для студентов, которые связываются с главным компьютером с помощью своих домашних терминалов. Телекоммуникационное програмное обеспечение позволяет студентам записать материал составленный преподавателями для дальнейшей работы, после которого они могут внести свои вопросы и комментарии в главный "класс". Этот "асинхронный" процесс чтения и отклика на прочтение в удобное для нас время повышает качество и частоту участия студентов в процессе обучения. Более того, главный компьютер постоянно регистрирует все записи, обеспечив сохранность всего того материала, который мог бы потеряться во время живого обмена информации в классе.
Это не сценарий: обучение через компьютерные конференции реальность, и этим заняты более чем 13 компьютерных сетей. Прежде чем перейдем на полное компьютерное обучение, давайте подумаем, что оно из себя будет представлять: студенты должны быть экипированы компьютерами и модемами и всеми необходимыми знаниями для их эксплуатации. Обработка слова и телекоммуникация должны стать для нас второй натурой, равной мазне карандашом и разговору по телефону.
Университеты начали свою миссионерскую работу в этой области: некоторые из них уже готовы обеспечить компьютерной системой нового студента. Но настоящий перелом наступит тогда, когда студенты будут вооружены компьютерными знаниями до вступления в процесс обучения, когда наши дети вольно сумеют обращаться с клавиатурой и экраном так, как они играют сейчас с цветными карандашами, ручками и телевизорами. Согласно статистическим данным, сегодня в США насчитываются приблизительно 19 млн. персональных компьютеров. В конце этой декады число учетвериться (20% этих из компьютеров пользуются модемами; процентное содержание радикально увеличится в блмжайшем будущем, так как компьютерные фирмы размышляют над внесением модем в компьютеры на продажи).
Когда мы говорим о количестве персональных компьютеров, имеющихся в обиходе и их применимости в процессе обучения через компьютерные конференции, следует классифицировать компьютеры стоимостью $500, предназначенные для игр (например, Commodore 64) и компьютеры стоимостью в $ 100 (например 1 BM PСjr, Apple IIe, Kaypro ll, и т.д.), пригодные для сложной обработки слов и телекоммуникаций. Первый вид компьютеров продается как забавная игрушка и вскоре теряется в чердакх под пылью как только покупатели устают от электронных игр. Второй вид компьютеров - это доступ к серьезному и продолжительному употреблению в школах и офисах.
Как уже было сказано, с спомощью компьютерных телеконференций можно преподавать любой предмет, содержание которого выражается в словах. В эту группу предметов можно включить традиционные гуманитарные науки, предметы начального и высшего образования как, например, английский, история, философия, социология, науки, требующие ручную лабораторную работу. Трудности возникают в случае музыковедения и искуствоведения, несмотря на то, что они могут сопровождаться видеоконференциями в качестве дополнительного материала. Компьютеры с помощью прогамного обеспечения могут студентами проверить правописание, знание по истории и т.д. Програмные обеспечения СА l (обучение с использованием вычислительных машин) одно из быстро развивающихся областей образования.
Как любой эволюционный процесс - биологический или технологический создание нового организма или механизма отнюдь не абсолютные благодеяния. несмотря на все недостатки, "классное обучение достаточно хорошо сработано в многих столетий и некоторым образом имело свои преимущества ( наличие словесных реплик). Мерой возмещения мы предлагаем компьютерные конференции не в качестве суррогата, а как дополнение к "классному" обучению (или наоборот, "классное" обучение в качестве дополнения к компьютеру). Мы никогда не ставили перед собой цель усовершенствовать живое классное обучение во всех его аспектах. Мы желаем в лучшем случае определить преимущества и чистые доходы в той или иной сфере обучения. Несомненно, дебаты по этим вопросам будут продолжаться в течение нескольких лет. Я предпологаю, что этот вопрос в пользу компьютеров будет окончательно решен к 2010 году.
Одним из очевидных недостатков обучения и любой другой деятельности, приводимой посредством компьютерных телеконференций является отсутствие социальной персональной интерактивности. В первых стадих системы бучения, так называемая социализация детей, их способность завести дружбу и сохранить ее, работать в группах и т.д., можно считать важнейшим элементом обучения наряду с чтением, письмом, прибавлением, вычитанием и т.д. Затем приходит пора романов в школьном городке, ночные прогулки, беседы в кафе и барах, в университете.
Нельзя сказать, что компьютерные отношения полностью исключают эти пикантные стороны нашей жизни. Суть социальной интерактивности в процессе обучения - обмен информацией через слова. Дружба, романы, групповая динамика, осуществленные словами могут с тем же успехом реализовать с помощью компьютера, (а в некоторых случаях несравнительно легче компьютерами, так как они способны устранить тревоги и беспокойства, присущие интерактивной коммуникации).
Сегодня развитие взаимоотношений посредством компьютеров нечто более, чем предсказывание: изучив деятельность потребителей через сеть "Parti Sourse" (одна из крупнейших коммерческих сетей США) смогли установить насколько широко применяются дискуссии так называемой "Электронной любви", которые по сравнению с другими видами дискуссий пользуются большим спросом (приблизительно 3000 ввода в течении года) в системе Parti. С помощью компьютерных телеконференций создается не только тесная и крепкая дружба: участники влюбляются, впускаясь в сложную сексуальную активность с помощью модель и компьютеров. Хочется верить, что это не покажется Вам неестественным или извращенным явлением. В течение многих столетий люди влюблялись читая письма и разговаривая по телефону, которые сыграли важную роль в романах и сексуальной активности юношей и девушек в возрасте от 13 до 19 лет. Человеческие отношения развиваются на основе информации, где прямой физический контакт играет способствующую роль.
Создание межперсоннальных отношений через компьютер может быть выгодным для традиционной семейной жизни. Ни один из родителей не отдает предпочтение ночным романам своих детей в уединенных барах по сравнению теми же отношениями, на этот раз созданными компьютерами в безопасности своих домашних очагов. Децентрализация социальной интерактивности, осуществляемая посредством компьютеров, продолжает традиции децентрализации развлечений, которая стала возможной благодаря старому поколению электронной среды (ради, ТВ). Несмотря на нагроможденную критику эта среда смогла удержать членов семьи дома.
Телефон, нередко будучи раздражающим средством для миллинов родителей и социологов, сыграл идентичную роль в развитии социальной активности людей дома.
Конечно, безличность компьютерной коммуникации проигрывает не только в масштабах человеческих отношений, но и подвержена злоупотреблению, когда речь идет о персональных взаимоотношениях.
Частоповторяющаяся история в компьютерных конференциях рассказывает об одном бизнесмене средних лет, живущего в Лос-Анжелесе, который влюбился в женщину из Нью-Джерси посредством компьютерной коммуникации. Влюбился мужчина, который был готов оставить жену и троих детей и первым же рейсом полететь на Восток. Только неоднократные прошения родителей "женщины" из Нью-Джерси смогли остановить его: ей было всего 14 лет и она страдала физическим недостатком. Безличные и беззвучные слова конечно же могут быть обманчивыми.
Что касается образования хочется сказать, что тот кто желает пользоваться компьютером для межперсональных отношений должен окончательно взвесить все за и против: т.е стоит ли мгновенная коммуниация с помощью нетребующей и, как правило, величавой средой слов тому обману, который присущ словестной коммуникации!
Обработка слов, управление данными и телекоммуникация, осуществляемые с помощью персональных компьютеров лучше укоренились в бизнесе, чем в образовании и международных отношениях. Этой стороне информационной технологии были посвящены научные и популярные доклады. Основой в обоих случаях (в образовании и социальных отношениях) остается информационный характер бизнеса и коммерческой деятельности: если суть той или иной работы заключается в передак информации, какой она обычно бывает, и если такая информация обходится дешевле чем физическая транспортировка людей в цепях передачи информации, то можно предположить, что телекоммуникационный офис в данном случае действует экономично. Результатом этого является распространение электронных коттеджей и офисов домашней работы.
Эта децентрализация работы очевидно окажет благоприятное воздействие на социальную структуру офисов и семейную жизнь. Устранение служащих от физического присутствия контролеров разрушит систему традиционного социального контроля над рабочими, которая уже была расшатана введением системы "гибкого режима работы". Это может в действительности устранить необходимость существования некоторых промежуточных контрольных организаций (например, сокращение тех менеджеров, работа которых заключается в проверке, т, е пришли ли служащие на работу вовремя или нет. Сокращение социального контроля в свою очередь повысит продуктивность труда (служащие не стараются угодить надзирателям в социальном смысле, а тратят часто своей энергии над вводом определенного количества слов в компьютеры).
Офисы домашней работы самым лучшим образом повлияют на семейные отношения. В отличие от традиционной однорабочей семьи, где глава семьи на целый день оставляет жену и детей дома, а сам отправляется на работу, семья работающая дома с помощью компьютеров сыграет определенную роль в установлении тесных контактов между членами семьи.
Благодаря компьютерной работе и компьютерному образованию мы вступили в эру единства семьи, которое полностью забылось в наш век. Эта позиция вызывает некоторые споры: некоторые остерегаются супружеских споров в семье, которая работает с помощью компьютеров).
Передвижение информации вместо физического транспортирования людей привели к коренным изменениям и последствиям в городской жизни: они облегчат участь битком пабитых улиц и транзитных систем. C другой сторон, они подвергат опасности могущество города. И так, возникает вопрос, кто будет работать в офисах небоскребов и ктоотдает предпочтение домашней работе.
На самом деле, в ближайшем будущем офисы могут быть превращены в жилые блоки, а единственным сервисом, который невозможно передать электронным путем, останутся рестораны и питание.
Таким образом, компьютеры превратят городские центры в города-рестораны, а питание останется тем видом энергии, который невозможно бутет передать по кабелям.
Возникает вопрос сможем ли мы при всем нашем желании приостановить или по крайней мере эамедлить этот процесс. Люди охотно верят, что это нам под силу. Но история человечества показвает, что до сих пор нерегистрирован случай когда общество могло отказаться от такой передовой технологиии, какой настоящее время являются компьютеры. С другой стороны, если учесть улучшение жизненного состояния и продолжительность человеческой жизн, то можно предположить, что такая технологическая неизбежность для нас окажется благотворной.
Основной проблемой в революционном процессе в песональных компьютерах является сила, могощество и простота, помощью которых мы создаем, манипулируем, пердаем и получаем записанные слова. Эта революция преображает весь наш интеллект и наши сердца. Если печать считалась "порохом для наших умственных способностей и разума", то та поддержка, которую оказывает компьютер посредством обработки слова и телекоммуникаций нашей интеллектуальной деятельности, похожа на атомную энергию .
Самые фундаментальные и перспективные последства такого интеллектуального скачка пайдут свое отражение в бласти образования для обмена произнесенных и записанных слов. Классное обучение, требующее необходимость присутствия учителя и учеников для обмена той же информации в определенный отрезок времени, сначало будет дополняться, а затем полностью заменен компьютерными конференциями (обменяться информацией учителя и ученики могут сидя в своих конфортабельных квартирах). Такое электронное обучение функционирует в высших учебных заведениях и по всей вероятности найдет свое применение в начальных стадиях образования в середине грядущего столетия. Чтобы более точно представить преимущество компьютерных конференций над классным обучением, можно провести аналогическую параллель между фильмами, ТВ, записями и живыми музыкальными представлениями.
С такой же ситуацией мы сталкнемся в мире бизнеса, где персональные компьютеры уже хорошо упрочнились. Основа бизнеса-информация, а дешевая передача информации в отличие от более дорогого передвижения людей будет настаивать на доставке информации через компьютеры.
Эти изменения, встряхнувшие старую систему образования и бизнеса видеоконференциями и др. электронной технологией, воскресят единство семьи (дети и родители будут работать дома) и концепцию семьи, которая утратила свой смысл со времен Индустральной Революции.
Мы не согласны с той концепцией, что эти люди заперты и замкнуты в своих домах. Здесь скоре всего речь идет о существовании новой среды и технологических вариантов, которые не отрицают ранее существовавшую среду и образ жизни людей.
В конце концов, в век электронной коммуникации люди продолжают отправлять письма и отдают предпочтение поездам, пароходам и машинам. А конечный результат компьютерной революции в телекоммуникациях нельзя приравнивать к задержанию людей в квартирах. Они всегда вольны покидать свои дома когда им угодно.