Оглавление

Введение
1. резюме
2. письмо-предложение
3. письмо после собеседования
4. характеристика и рекомендательное письмо
5. письмо-представление

 - учебные заведения, которые вы посещали;
- область вашей специальности;
- посещение специальных курсов;
- членство в обществах;
- полученные награды и благодарности;
- виды спорта, которыми вы занимаетесь;
- знание иностранных языков;
- что представляет для вас наибольший интерес в работе;
- должности, окторые вы занимали ранее.

Резюме - это краткое описание всего, что вы можете предложить потенциальному нанимателю в своем лице. От того, как оно будет составлено, зависит первое впечатление возможного босса о вас, и, следовательно, надо постараться, чтобы оно было благоприятным. Резюме должно выглядеть профессионально и подчеркивать те качества, которые будущий начальник хотел бы в вас видеть.
Во-первых, резюме должно быть НАПЕЧАТАНО на листе бумаги обычного формата. Никогда не отсылайте экземпляр, отпечатанный через копирку! Если ваше ранее составленное резюме требует дополнения, перепечатайте его заново.
По форме резюме должно быть корректным и организованным: соблюдайте поля и верхнюю и нижнюю границы. Заголовки выделяйте подчеркиванием или печатайте их заглавными буквами. Соблюдайте красную строку. Исправления, если они есть, должны быть незаметны.
Содержание резюме требует точности и полноты. Излагайте только факты.
Предпочтительно уместить резюме на одном листе, а значит, вы должны отобрать только те сведения, которые заслуживают упоминания и умело расположить их.
Наверху страницы напечатайте в столбик ваши имя и фамилию, адрес и почтовый индекс и номер телефона. Эти сведения можно расположить по центру или сместить к левому краю. Слово "резюме" не печатайте.

 Некоторые из возможных заголовков:
EMPLOYMENT (OR CAREER) OBJECTIVE - цель обращения
EDUCATION AND/OR TRAINING - образование
AWARDS AND HONORS - награды и почетные звания
WORK EXPERIENCE - трудовая деятельности
RELATED OR EXTRACURRICULAR ACTIVITIES - дополнительные сведения
SPECIAL SKILLS - специальный знания
PERSONAL DATA - разное
REFERENCES - рекомендации

 EMPLOYMENT OBJECTIVE. Специалисты советуют включать этот заголовок сразу после фамилии и адреса. Четкая формулировка производит благоприятное впечатление: составитель резюме выглядит организованным и целеустремленным человеком.

 EDUCATION. Перечислите в обратном хронологическом порядке учебные заведения, которые вы посещали, с указанием названия, сроков обучения и упоминанием полученных дипломов и свидетельств. Обязательно укажите те предметы, которые имеют непосредственное отношение к вашей будущей работе. Если вы не закончили образование, перечислите дисциплины, которые успели изучить.

 WORK EXPERIENCE. Здесь вы должны упомянуть все ваши места работы после окончания школы, тоже в обратном хронологическом порядке. Если вы были домохозяйкой, это заслуживает упоминания. Можно включать и работу на полставки или сезонную.

 Описание каждого места работы должно включать следующие элементы: вашу должность или звание, фамилию нанимателя и адрес (номер телефона желателен), даты работы и краткое описание ваших служебных обязанностей.
Если вы служили в армии, то опишите ваш опыт либо под этим заголовком, либо под отдельным. Обязательно укажите род войск, сроки прохождения службы, особые задания и звание, в котором вы демобилизовались.

 EXTRACURRICULAR ACTIVITIES и SPECIAL SKILLS. Под этими заголовками можно перечислить все факты, которые, на ваш взгляд заслуживают упоминания, но не подходят под заголовки WORK или EDUCATION. Например, если вы умеете печатать на машинке, но никогда не работали секретарем, укажите здесь, сколько слов в минуту печатаете. Если вы знакомы с компьютером или знаете иностранный язык, упомяните и это.

 PERSONAL DATA или MISCELLANEOUS. Необязательно сообщать такие сведения, как ваш возраст, рост, вес, состояние здоровья и семейное положение. Но если какой-то из перечисленных фактов имеет значение для работы, на которую вы хотите поступить, его стоит включить в резюме.

 REFERENCES. Включите сюда фамилии и адрес тех людей, которые могут поручиться за вас. Лучшие рекомендатели - бывшие наниматели и преподаватели.
Для каждого поручителя укажите фамилию, должность или звание, адрес места работы и номер телефона. Упомяните как минимум трех поручителей. Возможен и такой вариант: под этим заголовком напишите "References furnished on request". Тогда вы должны бедете представить вашему потенциальному работодателю копии заранее подготовленных рекомендательных писем. Прежде чем указывать фамилию поручителя, удостоверьтесь в его согласии.
 
 

Olga Godunov 2500 North Fruitridge Road Terre Haute, Indiana 478ll (519)772-1248 CAREER OBJECTIVE: To obtain a position as an executive secretary with a large corporation. WORK EXPERIENCE: March 1979 Secretary, the Benlow Corporation, 620 West Second to Present Street, Terre Haute, Indiana. Responsible for general running of the office of a small private firm; duties included typing, filing, billing, answering telephones, scheduling appointments, etc. October 1977 Receptionist, Dr. Mark Roan, 702 to March 1979 South Fulton Street, Berne, Indiana. January 1977 File Clerk, Ajax Insurance Company, to October 1977 277 Westgate Avenue, Berne, Indiana. EDUCATION: Judson Secretarial School, Berne, Indiana. September 1976 - January 1977. Courses in typing, filing, Gregg shorthand, and business machines operations. Central High School, Berne, Indiana. Diploma, June 1976. SPECIAL SKILLS: Typing - 70 w.p.m. Shorthand - 120 w.p.m. Languages - French REFERENCES: Ms. Alba Jenkins, Owner Dr. Mark Roan The Benlow Corporation 702 South Fulton Street 620 West Second Street Berne, Indiana 46711 Terre Haute, Indiana 47814 (777) 803-9171 (519) 793-8686 Ms. Sarah Cohen, Instructor Judson Secretarial School 141 River Road Berne, Indiana 46781

Arnold Stevens 25-92 Queens Boulevard Bayside, New York 11202 (212) 884-7788 Career Objective An entry-level position in the travel industry Education The Bowker Business Institute, 600 Fifth Avenue, New York, New York 10011 Associate degree, June 1980 Major: Travel and Tourism Courses included: The World of Travel Reservations and Ticketing World Geography Salesmanship Business Management Accounting I Travel Sales and Services Travel Industry Organization Bayside High School, Bayside, New York Diploma, June 1978 Technical courses included: Typing Bookkeeping Work Experience Sales Assistant  M & M Shoe Store, 70-19 Lefferts Boulevard, Bayside, New York 11202 September 1978 to present Stock Clerk  Same as above September 1977 to September 1978 Skills Typing: 50 w.p.m. Language: Spanish References References will be furnished on request.

Цель этого письма - привлечь внимание работодателя и убедить его пригласить вас на собеседование. Для этого письмо должно отражать, в первую очередь, то, что вы можете предложить, а не то, чего вы ждете от этой работы.
Письмо-предложение должно отражать вашу личность и демонстировать ваши навыки. Если оно правильно и профессионально составлено, вы скорее добьетесь своей цели.
Существуют два вида таких писем:

 1. Письмо посылается в ответ на объявление о вакансии. Так как ваше письмо будет конкурировать с множеством других, в нем должно содержаться что-то, что привлечет внимание работодателя.
 
 

2500 North Fruitridge Road Terre Haute, Indiana 47811 March 1, 19__ Mr. John P. Storm, Vice-President Indiana Gas and Electric Company 1114 Broad Street Terre Haute, Indiana 47815 Dear Mr. Storm: Having served for the past several years as the sole secretary of a private business, I would like to apply for the position of executive secretary which you advertised in the Terre Haute Gazette of Sunday, February 28, 19__. As secretary to the Benlow Corporation here in Terre Haute, I was directly responsible to Ms. Alba Jenkins, the company's owner. My services were generally those of a "gal Friday". In addition to use usual typing, filing and taking dictation, I was responsible for scheduling all all of Ms. Jenkins' appointments, screening her telephone calls and visitors, and organizing her paperwork and correspondence. Essentially, I did everything I could to make Ms. Jenkins' heavy responsibilities easier. Thus, I am familiar with the duties of an executive secretary and believe I am prepared to anticipate and meet all your expectations. I am confident, too, that, with enthusiasm and sincere effort, I can make the transition from a small business to a large corporation smoothly. I would appreciate your giving me the opportunity to discuss my qualifications in person. I would be happy to come for a interview at your convenience, and I can be reached after 5 P.M. at 772-1248. Sincerely yours,

2. Письмо направляется в компанию, где вы хотели бы полу- чить работу, но не знаете, есть ли вакансия. Преимущество этого вида письма состоит в том, что в этом случае не грозит конкурен- ция, и вы сами определяете, какой именно работой хотели бы зани- маться. Кроме того, вы можете рассылать неограниченное количество таких писем в любые компании. Правда, хорошо было бы узнать фамилию человека, которому адресовать письмо в каждом конкретном случае, и избегать обезличенного "Personnel".
 
 

25-92 Queens Boulevard Bayside, New York 11202 June 15, 19__ Ms. Loretta Vasquez The Vasquez Travel Agency 1402 Broadway New York, New York 10032 Dear Ms. Vasquez: This month I completed a two-year course of study in Travel and Tourism at the Bowker Business Institute, and my placement counselor, Mr. Robert Feiner, suggested I apply to you for a position as assistant travel agent. As you will see from my enclosed resume, I have taken courses in nearly every aspect of the travel industry. I have participated workshops simulating computer and telephone operations, and I have had extensive practice in ticketing and reservations. My work experience, moreover, has helped me develop an ability to deal with the public, a valuable asset for a travel agency. Not only as a sales assistant, but even as a stock clerk, I have learned to be customer oriented; I have found that courtesy and a smile keep business flowing smoothly. I would like very much, Ms. Vasquez, to put my skills to work for your travel agency. I am available for an interview Monday through Friday during business hours. You can reach me at 884-7788. Yours truly,

Все подобные письма пишутся на машинке на простом листе обычной бумаги. (Не употребляйте бланки). Как и резюме, они должны быть безукоризненного качества и служить доказательством того, что вы действительно овладели искусством деловой корреспонденции.
Письмо не должно повторять резюме. Это ваш шанс интерпретировать сухие факты, изложенные в нем, и дать их развернутое описание. Подчеркните свой самые сильные стороны, докажите, что вы как нельзя лучше подходите для этой работы. Наконец, убедите работодателя, что вы знаете как самого себя, так и особенности предстоящей деятельности.
Письмо-предложение должно отражать ваши амбиции и уверенность в том, что вы справитесь с предполагаемой работой. В то же время оно должно звучать скромно. Не годятся ни чрезмерная агрессивность, ни излишняя кротость. Никогда не выражайте недовольства предыдущим местом работы или бывшим начальником. Старайтесь не упоминать причин, по которым вы хотите поменять работу.
Составлять письмо-предложение следует, руководствуясь общими правилами рекламных писем:

 1. Начните с того, что привлеките внимание читателя. Разумеется, прежде всего объясните, что вы хотели бы получить работу, и упомяните, как узнали о вакансии или почему вас интересует именно эта компания. Старайтесь избегать избитыъ выражений. Вместо:
попробуйте что-нибудь более оригинальное, например:
2. Затем перейдите к описанию вашей квалификации. Подчеркните ваши достоинчтва, сообщите дополнительные детали, которые не вошли в резюме, и отошлите читателя к последнему за остальной информацией.
3. Заверьте нанимателя, что вы как нельзя лучше подходите для выполения предполагаемой работы. В доказательство приведите факты, свидетельствующие о том, что вы не преувеличиваете и ничего не придумываете. Сошлитесь на уважаемых поручителей. Словом, любым путем постарайтесь выделить свое предложени из остальной массы.
4. Закончите просьбой назначить вам личную встречу для собеседования. Ненавязчиво побудите работодателя к действию, указав свой телефон (даже если он уже упомянут в резюме) и время, в которое вас можно легко найти на месте. Или сообщите, что вы позводните через несколько дней. Правда, при этом учитывайте, что если один предприниматель воспримет ваше обещание позвонить как свидетельство искреннего желания рабоать у него, то другому это может показаться навязчивым и только вызвать раздражение. Так что решайте сами, что предпочесть.
Письмо-предложение может быть настолько полным, что резюме покажется лигним, но по правилам следует отсылать оба документа.
Лучше не прилагать к письму рекомендательные письма или копии дипломов. Вы сможете захватить все это с собой, если вас пригласят на собеседование. Не следует также вкладывать в конверть свою фотографию. Чем короче и оригинальнее ваше письмо, тем лучше.
И, наконец, зарплата: лучше не распрострняться на эту тему. Даже если в объявлении о вакансии просят сообщить ваши требования к окладу, не упоминайте цифр. В то же время будьте готовы назвать приблизительные размеры годового дохода, который вы хотели бы иметь. При этом не запрашивайте ни слишком мало, ни слишком много.

Сейчас очень немногие посылают письма после состоявшегося собеседования. Именно по этой причине аткое письмо может оказаться очень эффективным.
Письмо должно быть вежливым и кратким. Просто поблагодарите работодателя за предоставленную возможность личной беседы и вновь подтвердите свое желание занять место.
 
 

25-92 Queens Boulevard Bayside, New York 11202 June 25, 19__ Ms. Loretta Vasquez The Vasquez Travel Agency 1402 Broadway New York, New York 10032 Dear Ms. Vasquez: Thank you for allowing me to discuss my travel qualifications in person. Having met you and Mrs. DeLoia, and seen your agency in operation, I sincerely hope I will have the chance to put my training to work for you. Enclosed is a copy of my transcript from the Bowker Business Institute, along with the letters of reference you requested. I can be reached at 884-7788 during regular business hours. Sincerely yours,

Разница между этими видами писем невелика. Но в характеристике лишь излагаются факты, тогда как цель рекомендательного письма - именно рекомендовать человека на какую-либо должность. Оба письма начинаются одинаково, и каждое должно включать упоминание о цели письма и описание вида работ, или давать общую характеристику его деловых качеств.
В рекомендательном письме присутствует и третий элемент заключительная фраза, в которой отрпавитель советует адресату принять на работу человека, о котором идет речь.
 
 

M & M SHOE STORE 70-19 Lefferts Boulevard Bayside, New York 11202 June 17, 19__ Ms. Loretta Vasquez The Vasquez Travel Agency 1402 Broadway New York, New York 10032 Dear Ms. Vasquez: I am happy to provide the information you requested regarding Arnold Stevens, with the understanding that this information will be kept confidential. Mr. Stevens has been a stock clerk and then sales assistant in my store since September 1977. He has always been willing to work odd hours, including weekends and holidays, and has proven to be a hard-working and trustworthy employee. Sincerely yours, Otto Munson Proprietor

 

THE BOWKER BUSINESS INSTITUTE 600 Fifth Avenue New York, New York 10011 June 17, 19__ Ms. Loretta Vasquez The Vasquez Travel Agency 1402 Broadway New York, New York 10032 Dear Ms. Vasquez: Arnold Stevens was a student in three of my travel courses since the Fall 1978 semester. He was always an outstanding student. Mr. Stevens demonstrated his thorough grasp of the subject matter in his class performance as well as written work. His assignments were always executed with conscientiousness and punctuality. Moreover, he was enthusiastic participant in class discussions and helped to make the courses rewarding experiences for everyone else involved. Therefore, I can recommend Mr. Stevens, without hesitation, for the position of assistant in your travel agency. Yours truly, Jack Alder Instructor

Такое письмо направляется в адрес делового партнера, когда с ним хочет войти в контакт знакомый вам человек (клиент, подчиненный и т.п.), которого он не знает. В письме следует осветить следующие моменты:

 - отношения между вами и человеком, которого вы "представляете";
- причина, побудившая вас написать это письмо;
- что требуется от вашего корреспондента.